Kontakt / FAQ - leo & pincky
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Kontakt / FAQ

 

 

 

Solltest Du Fragen haben oder einfach nur Lust uns zu schreiben, nutze die verschiedenen Möglichkeiten um mit uns in Kontakt zu treten.

 

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Unsere Produkte

 

 

 

Wie finde ich das passende Produkt für meine Haut?

Bei unseren Cremes unterscheiden wir zwischen Normaler und Sensibler Haut. Unsere Gesichtspflege für jede Tageszeit, sowie unsere reichhaltigere Pro Age Tag, sind in einem weissen und unsere Pro Age Nacht in einem dunklen Holztiegel abgefüllt.

 

Unsere Cremes für Normale Haut haben ein petrolfarbenes Innenleben und Du erkennst Sie direkt an dem äußeren Ring.

 

Unsere Cremes für Sensible Haut haben ein fliederfarbenes Innenleben und Du erkennst Sie direkt an dem äußeren Ring.

 

Unsere Seren sind für alle Hauttypen und je nach Lebensphase für alle Tageszeiten gedacht.

Wie lange sind die Produkte von leo & pincky haltbar?

Unsere Produkte sind geschlossen 2 Jahre haltbar.

 

Da wir ohne herkömmliche Konservierungsstoffe arbeiten, empfehlen wir die bereits geöffneten Produkte innerhalb von 3 Monaten aufzubrauchen.

Wie werden die Produkte von leo & pincky konserviert?

Unsere Cremes sind, nach der Kosmetikverordnung, “Frei von Konservierungsstoffen”.

 

Denn unsere Produkte werden mit Pentylene Glycol konserviert – ein antimikrobieller Wirkstoff mit feuchtigkeitspendenden Eigenschaften der Deine Haut nicht austrocknet.

 

Sind die Produkte von leo & pincky Tierversuchsfrei?

Selbstverständlich sind wir von leo & pincky gegen Tierversuche, führen keine Tierversuche durch und geben auch keine Tierversuche in Auftrag.

 

Seit dem 11.03.2013  gilt in der EU das Verbot von Tierversuchen für kosmetische Mittel ohne Einschränkungen; somit gilt nunmehr auch für kosmetische Inhaltsstoffe ein uneingeschränktes Test- und Vermarktungsverbot

Sind die Produkte von leo & pincky Vegan?

Ja – alle Produkte von leo & pincky sind zu 100% Vegan und natürlichen Ursprungs.

 

 

 

Versand

 

 

 

Was kostet mich der Versand in Deutschland?

Innerhalb Deutschland verschicken wir unsere Produkte versandkostenfrei.

Was kostet mich der Versand in andere Länder der EU?

Wir erheben für den Versand in das EU Ausland eine Versandpauschale von 10€.

In welche Länder werden die Produkte von leo & pincky verschickt?

Du kannst ausserhalb Deutschlands Produkte in folgende EU Länder bestellen:

 

Frankreich, Belgien, Dänemark, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Republic of Irland, San Marino, Schweiz, Slowakei, Spanien, Ungarn, Vatikan, Österreich, Tschechien

Wo kann ich mehr über den Versand erfahren?

Mehr zum Thema Versand erfährst Du hier.

 

 

 

Zahlungsarten

 

 

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Zum Einkauf in unserem Webshop stehen Dir folgende Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung:

 

Überweisung 

SEPA Lastschrift 

PayPal 

Kreditkarte 

Kann ich mit Kreditkarte zahlen auch ohne PayPal Anmeldung?

Ja – Du kannst mit Deiner Kreditkarte bezahlen, auch ohne PayPal Konto.

Wie funktioniert bezahlen per Überweisung?

Wenn Du diese Bezahloption wählst, bitten wir Dich vorab den entsprechenden Betrag zu überweisen. Sobald das Geld auf unserem Konto eingetroffen ist, verschicken wir Deine Produkte.

Unsere Bankverbindung

Commerzbank

IBAN: DE48 3904 0013 0113 4030 00

BIC: COBADEFFXXX

 

 

 

 

 

 

Wenn Du keine befriedigende Antwort im FAQ-Bereich findest, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular.

 

Dein leo & pincky Team